Условия сервиса

Условия оплаты и доставки

При способах всех способах оплаты (кроме наложенного платежа) — 100% предоплаты.
При оплате наличными — самовывоз.
Доставка осуществляется не позже чем через 7 дней после получения оплаты (при наличии товара).
После отправки заказа почтовой службой мы не несем ответственности за целостность товара и сроки доставки, но мы обязаны предоставить номер посылки для отслеживания.

Гарантии

Возврат средств

Возврат средств возможен в следующих случаях:
1. При оплате банковской картой, если товар не был выслан в течении 7 дней (защита клиентов WooCommerce by Stripe), средства возвращаются автоматически, либо вручную при других способах оплаты, по требованию клиента.
2. В течении 60 дней с даты отправки товара, вы не получили посылку (согласно информации об отслеживании). При этом, решение принимается на основании результата заявления о розыске посылки (CN07). В случае, если утеря посылки в процессе доставки подтверждена результатом розыска, мы также можем предложить высылку товара повторно.
3. В течении 14 дней после получения товара выявлены неполадки в работе устройства.
При этом должны быть соблюдены следующие условия:
— устройство не имеет следов пайки, ремонта или иных конструктивных изменений;
— нет следов физических повреждений по вине пользователя;
— неработоспособность или дефекты в работе устройства должны быть подтверждены (видео, фото).
— товар должен быть выслан обратно производителю (к нам) [1].
4. Выслан несоответствующий товар, или с несоответствующей либо недостающей комплектацией .
При этом:
— товар, несоответствующий заказанному должен быть выслан обратно производителю (к нам) [1].
— стоимость недостающих позиций дополнительной комплектации может быть возмещена либо позиции высылаются заказчику (на усмотрение заказчика).

1) Стоимость почтовых расходов на возврат товара не покрывается нами (производителем).

Гарантийный ремонт

Гарантия на физические товары CobraRTP действует 6 месяцев с даты получения товара. При этом должны соблюдаться следующие условия:

-Если в течении этого срока выявлены неисправности устройства, то товар будет отремонтирован бесплатно, в том случае, если устройство не имеет физических повреждений или вмешательств в конструкцию!
Примечания:
-Если устройство физически повреждено, то гарантийные обязанности снимаются.
-Стоимость ремонта оговаривается индивидуально.
-Почтовые расходы на возврат товара покрываются клиентом.

Отказ от ответственности

В данном соглашении указаны все условия и постановления использования продуктов CobraRTP™, которые направлены на предотвращение нежелательных конфликтных ситуаций в процессе использования продуктов торговой марки CobraRTP™.

Данное устройство является универсальным инструментом для тюнинга ЭБУ различных автомобилей, и в связи с этим, официально мы можем не обсуждать вопросов, связанных с настройкой(тюнингом) конкретных автомобилей.
Перед покупкой CobraRTP™ подробно изучите программное обеспечение, с помощью которого вы будете производить настройку(тюнинг) ЭБУ своего автомобиля, а также наличие файлов прошивки и настроек в случае с TunerPRO.
Вопросы, подобные следующим:
-Как в TunerPRO, Crome, eCtune настроить мой ЭБУ?
-Почему я не могу открыть карты своей прошивки?
-Где мне искать прошивку под свой ЭБУ?
после оплаты товара могут быть проигнорированы, в связи с тем, что мы не несем ответственности за использование вами стороннего программного обеспечения, кроме CobraRTP Utility!
Проверьте аппаратную совместимость CobraRTP™ с вашим ЭБУ. Данную информацию можно узнать у нас на сайте в пункте «Поддержка«, а также связавшись с нами. После покупки мы не несем ответственности за то, если вы ошиблись с проверкой аппаратной совместимости!
Мы не несем ответственность за проданный товар, если товар продан третьему лицу.
Мы не несем ответственность за ваши действия, которые производились не согласно документации, и привели к поломке устройства.